인터넷 AS.. 이젠 잘 될까?
조금전 인터넷 AS 기사분이 방문해서 모뎀을 교체해주고 가셨다. 지난 토요일에 접수한 고장 신고가 내가 시간을 낼 수 없어 오늘 처리가 된 것인데.. 이제 제대로 될런지.. 아니 이젠 제대로 되야 하는데.. 고장신고하고 기사 방문 기다리는 것도 쉽지 않은 일이다. 모뎀은 새거 같긴 한데.. 좀 더 지켜봐야 할 것 같다. 기사는 이제는 문제없을 거라고 했지만.. 뭐 그게 …
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내가 경험한 인터넷 회사의 AS
딱 한마디로 말하면 정말 말도 안나오는 서비스다. 15일쯤으로 생각이 된다. 갑자기 집의 인터넷 접속이 안되고 모뎀의 광회선 연결 LED는 아예 꺼져버리고.. 고객센터에 전화를 걸어 점검을 요청했다. 그리고 다음날은 또 잘되는 것 같아서 화요일에 기사분의 전화가 왔을 때 괜찮다고 했는데 다시 수요일저녁부터 문제가 생겨서 다시 접수를 하고 목요일 조퇴를 하고 점검을 받았다. 말이 점검을 받았다지.. 기사분이 …
인터넷 라인 교체
이번 달 들어 꾸준히 말썽을 일으키던 인터넷 라인을 오늘에서야 드디어 교체완료했다. 지난 월요일에 교체 요청을 하고 내 시간이 맞지 않아서 결국 오늘.. 어제 비가 많이 내려서 내 방 아래층은 물에 잠기고 난리도 아니었다는데.. 그래서 오늘 교체할 수 있을까? 약간 걱정을 했는데 무사히 잘 교체해서 다행이라 생각한다. 교체했으니까 기념으로 인터넷 속도 테스트 한번 해봤다. 속도는 이전처럼 …
인터넷 고장 수리
어제 저녁에 접수한 인터넷 고장.. 오늘 오후에 기사분이 방문하셔서 수리완료.. 이전에 집에 들어오는 라인이 끊어진 적이 있는데 이걸 연결했던 부분이 문제를 일으켰던 모양이다. 지금은 정상적으로 인터넷도 되고 속도도 정상적으로 나오고 모든 게 잘 되는 듯 하다. 인터넷 고장 수리때문에 3시반에 퇴근한 걸 빼면 거의 문제가 없다고 봐도 될 것 같다. ㅋ 인터넷 없을 때도 잘 …
어이구! 인터넷이 정상이네?
거참!! 뭐라고 해야할지 애매하다. 어제 퇴근 후에 집에 가서 인터넷 고장 접수하고 뭔가 조치를 취한 게 없는데 아침에 일어나서 인터넷 접속해보니 뭔가 어제와는 다르다는 느낌이 들어 바로 속도 체크를 해보니까.. 어라? 정상이네??? 어제는 저 이미지에 온통 빨간 색이이었는데.. 오늘은 도대체 무슨 조화일까? 전화국 장비에서 뭔가 조치를 취했나? 그러지 않고서는 달라질 게 없는데.. 거참 이상한 일이다. …