내가 경험한 인터넷 회사의 AS
딱 한마디로 말하면 정말 말도 안나오는 서비스다. 15일쯤으로 생각이 된다. 갑자기 집의 인터넷 접속이 안되고 모뎀의 광회선 연결 LED는 아예 꺼져버리고.. 고객센터에 전화를 걸어 점검을 요청했다. 그리고 다음날은 또 잘되는 것 같아서 화요일에 기사분의 전화가 왔을 때 괜찮다고 했는데 다시 수요일저녁부터 문제가 생겨서 다시 접수를 하고 목요일 조퇴를 하고 점검을 받았다. 말이 점검을 받았다지.. 기사분이 …
딱 한마디로 말하면 정말 말도 안나오는 서비스다. 15일쯤으로 생각이 된다. 갑자기 집의 인터넷 접속이 안되고 모뎀의 광회선 연결 LED는 아예 꺼져버리고.. 고객센터에 전화를 걸어 점검을 요청했다. 그리고 다음날은 또 잘되는 것 같아서 화요일에 기사분의 전화가 왔을 때 괜찮다고 했는데 다시 수요일저녁부터 문제가 생겨서 다시 접수를 하고 목요일 조퇴를 하고 점검을 받았다. 말이 점검을 받았다지.. 기사분이 …